سياسة الاستبدال و الاسترجاع
شكرا لاختيارك Main Character
و نتفهم انك قد ترغب في بعض الأحيان بإرجاع مشترياتك و تسعدنا مساعدتك في ذلك.
- يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتج في مدة اقصاها 5 ايام و في حال كان المنتج مخفضا فيحق له استرجاع او استبدال المنتج في مدة لا تزيد عن 3 ايام.
- لن يتم قبول طلبات الاسترجاع و الاستبدال المنتجات التي تضررت نتيجة لسوء الاستخدام أو التي تظهر علامات اهتراء.
- لن يتم قبول طلبات الاسترجاع او الاستبدال للمنتجات التي تم استخدامها أو اتلاف تغليفها الأصلي أو ازالة بطاقة المنتج ما لم تكن معيبة.
- تأكد من أرسال المنتج بتغليفه الأصلي مع فاتورته الأصلية و جميع الملحقات و الهدايا الترويجية.
- يتكفل العميل بكافة رسوم الشحن و التوصيل ما لم يكون المنتج معيبا يستغرق اعادة الطلب من 14 الى 28 يوما و ذلك بعد التواصل مع خدمة العملاء و تزويدهم ببيانات التحويل البنكي.