أجوبة قد تهمك
- ماهي خيارات الدفع المتاحة ؟
يمكنك اختيار احد هذه الخيارات : Mada - Visa - Apple Pay
- هل التوصيل داخل السعودية فقط ؟
نقوم بالتوصيل إلى جميع مناطق المملكة , وتتراوح أسعار الشحن و العروض حسب المنطقة.
ويمكنك الاطلاع على أسعار الشحن من خلال الصفحة هنا.
و سيتم إضافة التوصيل لدول الخليج قريبا.
- كم يستغرق شحن طلبي ؟
عادة يستغرق شحن الطلب داخل مدينة جدة من يوم الى 3 أيام عمل.
أما باقي مناطق المملكة من يومين إلى 5 أيام عمل.
وقد تختلف المدة بحسب المواسم كرمضان والأعياد و غيرها.
- قريبًا سيتاح التوصيل لدول الخليج.
- هل توفرون المنتجات حال نفاذها ؟
جميع الإصدارات محدودة و متاحة لفترة زمنية محددة او حتى نفاذ الكمية فقط.
ويمكن توفير بعض الاصدارات في حالات استثنائية. للمزيد من المعلومات يمكنك متابعة صفحتنا على الانستقرام.
- هل يمكنني استبدال او استرجاع المنتج ؟
نعم, و يسعدنا مساعدتك على ذلك. الرجاء الضغط هنا لمراجعة سياسة الاستبدال و الاسترجاع.
و يمكنك التواصل معنا عن طريق الوتساب أو الإنستقرام في حال كنت بحاجة مساعدة أكثر.
- كيف يمكنني تتبع طلبي ؟
سيتم إرسال رسائل نصية لمعرفة حالة الطلب.
- في حال وجود أي استفسار لديك يمكنك التواصل معنا عن طريق الوتساب للرد مباشرة.
- هل يمكنني إلغاء طلبي أو التعديل عليه ؟
يمكنك الغاء الطلب او التعديل عليه بالتواصل معنا بأسرع وقت. وفي حال تغيير حالة الطلب إلى جاري الشحن فلا يمكنك التعديل أو الإلغاء.
- كيف أستطيع التواصل معكم ؟
يمكنك التواصل معنا عن طريق الوتساب أو الإنستقرام أو التواصل معنا عبر البريد الالكتروني
+966509203458